“工作流程”是英贝思EAM套件的精华所在，通过它，您可以在记录状态变化时，通过事先配置好的流程线路发送记录。根据记录的类型，不同的人员需要沿着一定的路径执行不同的任务，以满足工作制度的要求。
工作流程可为您提供您所负责的任务分配的列表，从而使您的工作更轻松。而这一切的实现，要归功于系统提供给您的功能强大工作流程设计器，建立在英贝思EAM套件平台上的任何应用都可以使用它来实现工作流程推动。

英贝思工作流引擎符合国际工作流组织定义的WfMC标准。